人材管理システムのUXデザイン

企業内人材管理システムのUXデザイン

UX Design

Time frame: 1 week
Team members: Personal Project
Role: UX Designer
Skills: User Research, Analysis, Wireframe, UX Design

How Might We

どうすれば社員のニーズやスキルに合わせて人材を効率的に管理し、生産性を向上させることができるだろうか？

Summary

Challenge

マネージャーは、スタッフを活かせる効率的な人材管理ツールが必要です。

マネージャーが社員を効率的に管理するための管理ツールのデザインに取り組みました。チームメンバーのプロジェクトへのアサインや、キャリア開発を行うため、効率的で使いやすい人材管理システムを設計します。ツール上で雇用データやスキル、パフォーマンスなどを確認し、必要に応じてデータ更新を行う必要があります。

Solution

メンバー情報をより詳細に把握し、効果的に活用する包括的な人事管理システム。

スキルや資格情報の他、各メンバーの志向やニーズ、状態など、従業員の情報をより詳細に把握して、従業員の能力やモチベーションをより効果的に業務に活かす。１つのシステムでデータ管理や業績評価、人員計画、ミーティングの日程調整等を行い、人材を効率的に管理する。

Research

ユーザーインタビュー

人材計画やキャリア開発の方法、ユーザーのニーズ、ペインポイント等を調査するため、4人のマネージャーやスタッフとのインタビューを行った。

主な質問

あなたのマネジメントの経験について教えてください。
マネジメントにおける最終的な目標は何ですか？
各社員の情報（スキル、能力、業績評価など）は、チームの人員計画やキャリア開発にどのように影響しましたか？
現在のマネジメント方法やツールについて、不満や問題はありますか？
どのような機能や情報があれば便利だと思いますか？

プロダクトリサーチ

既存の人事管理ソフトを調べ、一般的な機能とデザインを調査。

主な特徴

プロジェクトメンバー一覧
従業員のスキル能力
パフォーマンスレビュー
従業員エンゲージメント調査
ウェルネス管理
キャリア・教育プランニング
給与管理

Key Findings

多くのユーザーが、従業員のスキルやニーズ、状態についてより詳細に知りたがっていました。そのための密なコミュニケーションを望んでいました。
一方で、現状は様々なデータをエクセルで別々に管理することが多く、全体的な人事管理が効率的にできていないようです。

ユーザーニーズ

従業員のスキルや能力、ニーズを正確に把握したい。
従業員と直接コミュニケーションをとり、より詳細な情報を把握したい。
従業員のスキルやニーズと業務のマッチングを図り、生産性や効率を上げたい。従業員の離職を防ぎたい。

ペインポイント

エクセル等で個別にデータ管理してるため、トレーニングや人員計画、キャリア開発など、全体的な人事管理が効率的にできていない。
従業員の取得資格やスキルを適切に把握出来ておらず、仕事の割り振りが効率的にできない。
システム上のデータだけでは、従業員一人一人の状況やモチベーション、体調などが把握出来ない。人員の効果的な配置や、離職防止、キャリア開発、業績向上を目指すには、メンバーの情報をより詳細に知る必要がある。

Solution

従業員の情報を詳細に把握し、効果的に活用できるよう、保持する資格やスキル別の従業員データを一覧できるツールを作成します。各メンバーの得意不得意、志向、モチベーションなど、よりきめ細かい情報も記録します。ミーティングのスケジュール調整等もシステム上で行えるようにします。１つのシステムで効率的に人員管理することにより、マネージャーをサポートすることに重点を置きます。

デザインプリンシパル（設計指針）

従業員には様々なスキルや能力を持った人がいるので、彼らを効果的に管理するためには、スキルやニーズを各仕事にマッチさせることが重要です。各メンバーの能力を活かすために、彼らの要望やモチベーション、体調や健康状態を理解し、各メンバーがやりたい事、できる事、やるべき事、を正確に把握する必要があります。
ミーティングなどでメンバーをより深く理解することで、エンゲージメントを促進します。
また、目標を設定してパフォーマンスを確認し、トレーニングやキャリア開発に活かすことも重要です。

マッチング

メンバーのスキルや能力だけでなく、やりたい事や要望も把握し、仕事とのマッチングを図る。

エンゲージメント

個別面談やアンケートを実施し、従業員の状況をより詳細に把握する。

目標設定

各従業員とパフォーマンスレビューのミーティングを実施し、目標と達成度を確認する。

ペルソナ

情報設計

タスクフロー

ログインまたはサインアップ。
従業員を追加。
プロジェクトの作成と管理。
従業員とのミーティングをスケジュールする。
定期的なレビューとミーティング。
従業員のパフォーマンスを確認して評価し、コメントする。スタッフの能力や要望を確認し、トレーニングやプロジェクトのアサイン、キャリア開発の計画を立てる。離職リスクを検討する。
定期的にアンケートを実施し、従業員のエンゲージメントを調査する。